Como su empresa vale

¿Cuántas veces ha oído la frase "Ley" como su negocio es digno de £ 1 m y dejó de pensar que, aunque sería bueno, no hay ninguna manera podría hacerlo porque simplemente no tiene el dinero.

¡Yo también!

Y, a continuación, el otro día que me ha llegado una epifanía. Con esta frase, personas no significan dedicar dinero como su negocio es digno de £ 1 m.

Lo que significan se clasifican por la palabra "Ley". Permítanme explicar lo que me di cuenta.

¿Cómo sería un negocio vuelta de ley £ 1 m? ¿Podría caminar por la calle con la cabeza arriba o su cabeza hacia abajo? ¿Podría hacer un esfuerzo consciente con su apariencia? ¿Que se estrechan las manos con confianza?

¿Y, a continuación, lo que acerca de su negocio?

¿Si fueron pasando más de £ 1 m, podría contestar el teléfono dentro de 3 anillos? ¿Responder a mensajes de correo electrónico y volver a las personas rápidamente? ¿Le daría un servicio impecable y tienen altos estándares de atención al cliente?

Por supuesto que lo haría!

Actuando como su negocio es digno de £ 1 m es nada que ver con dinero. Es todo que ver con la prestación de un servicio de gran calidad y pensando en cómo usted personalmente venir a través cuando reúnen y tratar con personas.

Una buena manera para obtener una introducción a lo que quiero decir es obteniendo su pareja tratamiento a una superior comida en un restaurante fantástico. ¿Cómo hacen las cosas? ¿Hacerte sentir especial? ¿Son los camareros limpiar, inteligentes y tienen modales impecables?

Y, a continuación, tratar de emular lo que hacen en su propio negocio.

Por lo tanto, lo descubrí el otro día cuando conduce por el camino es actuar como su negocio es digno de £ 1 m. Trata de hacer ese esfuerzo extra especial con su apariencia, con la ropa, con su sonrisa, con la forma de que contestar el teléfono, con el servicio al cliente.

Pero todas estas cosas pueden lograrse sin gastar un centavo.

Este es el desafío entonces (si desea tomarme – y sí, encantaría saber cómo tienes): imaginar su negocio es entregar £ 1 m +. Ahora, ¿qué haría usted diferente? ¿Cómo podría hacer seguro de que sus clientes y clientes tengan acceso al servicio fantástico que proporcione?

Una vez que haya hecho este ejercicio, hacer un esfuerzo para poner en marcha algunas de las cosas que has escrito dentro de su negocio.

Ninguno de nosotros haría daño a pensar acerca de cómo los clientes o los clientes que nos pagan más dinero merecen ser tratados y, a continuación, salir de nuestra manera de asegurarnos de que están tratados de esa manera. Pruébelo y le sorprendería agradablemente!