Parece que los propietarios de negocios por ahí les resulta más difícil y más difícil de mantener el contacto con sus clientes. Constantemente cuando pregunto a pequeñas empresas para sí mismos en seguimiento, siempre dicen esto es donde son más débiles.
En realidad, hay toneladas de formas de seguimiento y mantenerse en contacto con sus clientes y sus contactos: bien cinco de todas formas. Mucha gente deje miedo en el camino porque no como recoger el teléfono, pero sólo piensan de todas las otras formas de seguir 4…
1. Teléfono: bueno, que esto es la más obvia. Probablemente haya pensado sobre esta ya. No descuento aunque el teléfono. Este método debe utilizarse si se encuentra en un nivel personal con tus contactos. Si has ido a verlos y les envió una propuesta por ejemplo, usted debe mirar a seguimiento por teléfono como el siguiente paso. O si alguien ha entregado una referencia personal, nuevo teléfono debe ser su primera opción.
Sé que es difícil levantar el teléfono a veces (confía en mí, yo odio también), pero fue una de las cosas que realmente cambiaron mi negocio alrededor en el teléfono para dos clientes potenciales al día. Todavía tengo que empujar yo en esto ahora, pero realmente funciona para mi negocio. Ir, probarlo (sabes que desee).
2. Email: aceptar, otro evidente, pero también un interesante porque veo a las empresas a utilizar el correo electrónico a veces demasiado y a veces no es suficiente. Correo electrónico no debe utilizarse cuando tienes esa conexión realmente personal con alguien y teléfono sería una opción mejor. Sin embargo, efectivamente puede utilizarse para construir relaciones con contactos que usted no sabe igual.
¿Seguimiento por correo electrónico de marketing constantemente y funciona fantásticamente en nuestro negocio – puede trabajar mucho en su negocio demasiado si has seguido por correo electrónico un poco más? Intente poner juntos un boletín para tus contactos y ver qué impacto tiene en su negocio.
3. El texto de mensajería: ah-hectáreas. Ojalá que no era tan evidente. Mensajería de texto puede ser una forma muy potente de siguientes arriba. ¿Se pueden omitir los correos electrónicos y llamadas telefónicas, pero nunca ignorar un texto usted – leerlo incluso si decide no responder?
Hay empresas que pueden enviar mensajes de texto de masiva para usted, pero al igual que cualquier otro aspecto de la comercialización, Pruébelo usted mismo en un pequeño número de contactos primero y ver si tiene algún efecto. Por cierto, si tienes a un cliente que no le está pagando, mensajes de texto pueden hacer maravillas.
4. Cartas – ahora por letras, sólo no significa letras. Quiero decir algo que puede enviar por correo. Tarjetas postales, personales gracias notas, tarjetas de cumpleaños, etc.. No sé sobre usted, pero la cantidad de correo que recibo por correo estos días es menos lo que significa que prestar atención a las cosas.
¿Como nación, realmente deseamos obtener cartas y correos no nos? Intente una nota manuscrita de personal a alguien y ver si hace una diferencia que esa persona a actuar o no.
5. Cara a cara: mi última forma de tocar base con personas es un método drásticamente subutilizado en mi opinión (humilde que sea). Alguien para un primer encuentro pero luego cuántos de nosotros sentarse con nuestros clientes y contactos de forma regular después de podríamos ver.
Si tiene a clientes pagar mucho dinero sin embargo, podría ser un buen toque a lápiz algo en el diario una vez cada dos meses. Sus clientes aprecian y podría encontrar que hace una gran diferencia, especialmente cuando vienen a hacer ese pedido grande siguiente.
Ahora el truco con todos estos métodos de permanecer en contacto es mezclar y hacer coincidir. Un método de hacer todo el tiempo y sus clientes y contactos pronto estará enfermo a la muerte de ella. Mezcla y partido y podría encontrar que sólo lo hace el truco.
No hay comentarios:
Publicar un comentario