Cómo obtener el pago de los clientes

Aunque no podría pensar que obtener pagos de clientes es algo que ver con la comercialización, completamente discrepo. Porque creo que es nada más desmotivación conseguir a un nuevo cliente y luego encontrar que no pagan. Puede hacerle sentir muy baja y ser muy estresante, que por supuesto no es el marco ideal de minas para hacer más comercialización o conseguir a más clientes.

Por lo tanto, saber cómo obtener el pago de un cliente es una parte vital de su negocio y de su comercialización. Entonces, ¿cómo se configura su negocio para obtener pagos fácilmente de los clientes?

Lo primero que debe hacer es aprobar la mentalidad adecuada. Si los clientes entrar en un contrato con usted saber que usted les dejaremos que salirse con la falta de pago por un par de meses, absolutamente tienen sus ventajas. Asegúrese de que configura tu mente establecido para que los clientes sepan desde el principio que la falta de pago o una demora en el pago no es aceptable.

Solía decir a clientes que tenían que pagar porque teníamos un perro grande, pero ya que lamentablemente murió un par de años, ya no puedo hacerlo. Por lo tanto, esto he cambiado a "sabemos dónde vive". Aunque lo digo como una broma, la gente sabe que soy muy grave.

También abordaré retrasos en el pago inmediatamente porque odio absolutamente no contribuyentes y me molesta si tengo que perseguir a alguien, que es también otro cambio de mentalidad.

La segunda cosa es establecer el derecho de las expectativas por adelantado por escrito. Asegúrese de que los clientes son muy claro cuando se facturará y cuando el pago es debido. Todas nuestras facturas enviadas a principios de mes y se espera el pago dentro de 14 días. Esto ponemos en nuestros mensajes de correo electrónico y un contrato escrito y también digo verbalmente a un cliente en caso de que decidan a leer el contrato sin firmar.

Lo siguiente es asegurarse de que tiene buen pago procedimientos en el lugar. Esto comienza con organizada sobre el envío de sus facturas. No retrasar este hasta tienes tiempo – asegúrese establecer un tiempo en el mes a sentarse y siga este procedimiento y absolutamente enviarlos tan pronto como sea posible.

Todas nuestras facturas se enviaron por correo electrónico. De este modo, es rápido, fácil y ha ido. Si los clientes no reciban, no hay problema: sólo envíe nuevamente.

A continuación, recordatorios. Como se está acercando a su plazo de pago, siempre enviar por correo electrónico un suave recordatorio, recordando a clientes que el pago es debido. Si pasa el plazo de pago, el siguiente correo electrónico es un firme "recordatorio de pago".

Después de esto, si no hay respuesta, tendremos una llamada de teléfono con el cliente pregunta si hay un problema. Esto será una buena conversación, pero pregunta cuál es el problema hacer las cosas en orden. Si el pago no es inminente, ahora es el momento para una charla más firme.

Por último, estoy recurriendo a cartas y, posiblemente, el Tribunal de escasa cuantía, pero creo que te acuerdas que he impartido al cliente bastantes posibilidades en este punto.

Disponer de procedimientos de pago claro, junto con la mentalidad y establecer expectativas son la clave para obtener el pago.

Otra cosa que he encontrado funciona bien es ir a ver el cliente y pidiendo pago mientras está allí y también mensajes de texto. Para algunas de las razones, quizás porque pueden pasarse por teléfono y correos electrónicos, mensajes de texto funciona muy bien.

Así probar algunas de estas ideas – pero no acondicionados con contribuyentes pobres. No hace usted o sus otros clientes cualquier favores.